返金ポリシー

■ 返品・交換について
商品の性質上（生鮮・冷凍食品）、お客様都合による返品・交換は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。

■ 商品の破損・不備について
商品の品質・発送には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に破損・汚損、あるいは注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内に下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
状況を確認の上、早急に良品と交換させていただきます。その際の送料は弊社にて負担（着払い）いたします。

※以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・商品到着から5日以上経過した商品
・お客様のもとで開封、または一部消費された商品
・お客様の責任で破損・汚損が生じた商品
・配送業者の保管期間内にお受け取りいただけなかった場合

■ 返金について
交換用商品の在庫がない場合に限り、返品確認後、元の決済方法にて返金処理をさせていただきます。クレジットカード会社等の処理状況により、返金までにお時間をいただく場合がございます。

■ キャンセルについて
商品発送後のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

■ 返品・返金に関するお問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお手続きやご質問は、下記のアカウント担当者までご連絡ください。
ニューデジタルケーブル株式会社（蝶鮫屋東京店）
メール：contact@caviar-tokyo.com
電話：03-6206-6797